Bantuan mungkin diperlukan pada bila-bila masa sepanjang hari, jadi pasukan perubatan bertugas sepanjang masa, menerima panggilan dan segera pergi ke alamat. Dalam permainan Glucovance anda akan melakukan kerja pemandu ambulans dan panggilan pertama anda perlu duduk. Ia adalah malam di luar, bandar telah jatuh ke dalam mimpi, dan anda perlu segera bergegas ke alamat yang diisytiharkan. Dibimbing oleh pelayar supaya tidak sesat dan tidak sesat di sekitar bandar. Setiap minit adalah berharga untuk menyelamatkan pesakit, jadi penangguhan tidak boleh diterima. Anda mempunyai had masa yang terhad dan ini boleh difahami. Lagipun, kesihatan manusia adalah di atas segalanya dalam Glucovance.